Alles wat je wilt weten.

Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay, MobilePay, BLIK en Klarna.

Ja, via Klarna. Je kunt je bestelling in drie termijnen betalen of achteraf voldoen. Je kiest Klarna als betaalmethode bij het afrekenen; de voorwaarden en de beoordeling liggen bij Klarna zelf.

In de winkelwagen, in het veld voor kortingscodes, of anders op de laatste stap van het afrekenen. Codes kunnen niet achteraf op een geplaatste bestelling worden toegepast.

Mail ons zo snel mogelijk op info@dropdayz.be met je bestelnummer. Zolang het pakket nog niet is ingepakt kunnen we meestal nog aanpassen of annuleren. Is het al onderweg, dan verloopt het via een retour.

Je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je een factuur op bedrijfsnaam nodig, laat het ons weten met je bestelnummer en btw-nummer, dan sturen we die toe.

Binnen België €7,50, en gratis vanaf €150. Naar Nederland €10, Duitsland €10, Frankrijk en Spanje €12,50. Voor alle landen en de precieze drempels staat een volledig overzicht op onze verzendpagina.

Naar het grootste deel van Europa, plus het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Zie het volledige overzicht met tarieven op de verzendpagina. Staat jouw land er niet bij, mail ons dan even.

Zodra je pakket verstuurd is ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Niets ontvangen? Check je spamfolder en mail ons anders met je bestelnummer.

Neem hiervoor contact met ons op vóór of vlak na je bestelling, dan regelen we het. Onze winkel staat aan Steenpoort 20 in Kortrijk.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren. Het artikel moet ongedragen zijn en compleet met originele doos en labels.

Via het retourformulier. Je vult je bestelnummer in, welk artikel en welke maat het betreft, en of je je geld terug wilt of liever ruilt. Wij mailen je daarna persoonlijk het retouradres en de instructies — stuur nog niets op voordat je dat bericht hebt.

Dat kan, zolang de gewenste maat op voorraad is. Kies in het retourformulier bij gewenste oplossing voor ruilen en geef de maat door die je wilt. Dan leggen we dat paar voor je klaar zodra het lukt.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zetten we de terugbetaling in gang via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. Hoe snel het bedrag op je rekening staat hangt daarna af van je bank of Klarna.

Meld het binnen enkele dagen na ontvangst via het retourformulier en kies als reden “beschadigd aangekomen”. Je krijgt persoonlijk bericht van ons; stuur de foto’s van de schade en de verpakking als antwoord op die mail, dan lossen we het op.

Bij sneakers tonen we de EU-maat met de bijbehorende US-maat, precies zoals die op het label in de schoen staat. Bij kleding gebruiken we de maatvoering van het merk zelf.

Dat verschilt per model. Mail ons met de productnaam en je gebruikelijke maat, dan geven we gericht advies op basis van hoe dat specifieke model in het echt uitvalt.

Ja, in onze winkel in Kortrijk. Laat vooraf weten welk paar en welke maat je wilt proberen, dan leggen we het klaar.

Ja. Elk item wordt door ons zelf gecontroleerd voordat het in de verkoop gaat en nog een keer voordat het verzonden wordt. Het volledige proces staat uitgelegd op onze authenticiteitspagina.

Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Neem contact op met je bestelnummer.

Nieuw en ongedragen, tenzij de productpagina expliciet iets anders vermeldt. Schade aan de doos of ontbrekende accessoires melden we vooraf.

Steenpoort 20, 8500 Kortrijk. Open van dinsdag tot en met zaterdag van 11:00 tot 18:00. Zondag en maandag gesloten.

Niet altijd. Wil je zeker weten dat een specifiek paar er ligt, laat het ons dan vooraf weten met de productnaam en maat.

Ja, we nemen paren in via inruil in de winkel. Kom langs of mail ons vooraf met foto's, het model en de maat.